用户协议

一、协议双方与定义

本用户协议（以下简称「本协议」）由您（作为服务使用者，以下简称「您」或「用户」）与平台运营方（以下简称「我们」或「平台」）之间订立。本平台为企业提供 GEO（生成式引擎优化）SaaS 服务，包括 AI 可见性监测、内容生成、知识库管理、内容分发与报告等模块（以下简称「服务」）。您注册本平台账号并同意本协议，即视为您与我们之间就使用本服务达成一致。

二、账号注册与安全

您应提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管账户凭据。启用多因素认证（2FA）是保护高权限账户的推荐做法。因您泄露凭据导致的损失由您承担；发现异常登录请立即修改密码并通知平台。您对以您账号名义进行的所有操作承担全部责任。

三、服务内容与授权

本平台按您所选套餐提供服务，具体功能、配额与限制以套餐说明及平台公示为准。我们授予您一项在服务期内、不可转让、非排他的使用服务的权利。您不得将服务用于本协议约定之外的用途。

四、内容责任与合规

您对通过平台生成与发布的内容承担全部责任，并保证该等内容不违反法律法规、不侵犯第三方合法权益。平台提供合规预检（敏感词/违禁词/防投毒）作为辅助工具，但该等预检不构成法律意见，最终发布与合法性由您确认。AI 生成内容将按法规要求进行标识。

五、数据所有权与使用

您提交与生成的数据归您所有；平台仅在提供服务所必需的范围内处理。平台对服务过程中的统计数据（如使用量、操作日志）拥有运营分析权利，且该等分析数据不包含可识别您身份的个人信息。

六、费用、续费与退款

套餐费用按所选套餐计费，具体金额以下单页面为准。到期前我们会提醒续费。未续费期间服务将被暂停，数据保留 30 天供您导出。除法律法规另有规定或本协议另有约定外，已支付的套餐费用原则上不予退还；因平台自身原因导致服务无法正常提供的，我们将按未使用服务期间比例退还相应费用。

七、服务可用性与限制

平台按「现有状态」提供服务，不承诺绝对不间断。因维护、升级或不可抗力导致的短暂中断，平台将尽快恢复并通知。您理解并同意，因 AI 引擎等第三方服务异常导致的间接损失，平台不承担超出已收服务费的赔偿责任。

八、知识产权

本平台的软件、界面设计、商标、文档等知识产权归平台或相应权利人所有。您不得对平台软件进行反向工程、破解或二次开发（法律法规允许的除外）。

九、违约责任与免责

任何一方违反本协议给对方造成损失的，依法承担赔偿责任。平台对因不可抗力、第三方服务故障、您自身操作不当等原因导致的损失，在适用法律允许的最大范围内免责。

十、协议终止

您可随时停止使用服务并注销账号。平台在您违反本协议且经提醒仍未改正，或法律法规要求的情况下，有权暂停或终止向您提供服务。服务终止后，本协议中按其性质应继续有效的条款（如数据所有权、知识产权、违约责任、争议解决）继续有效。

十一、协议变更

本协议更新将在页面公示；重大变更（影响您核心权益的）将提前 30 日通知。您在变更生效后继续使用服务，视为接受更新后的协议。

十二、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。