常見問題

SEO 爭奪的是搜尋結果頁的排名，用戶終究要點連結進來；GEO 爭奪的是 AI 答案裡的位置——用戶可能一個連結都不點，讀完 AI 的回答就直接做了決定。兩者共用一部分技術（結構化資料、權威信源、內容質量），但 KPI 完全不同：前者比排名，後者比「被提及、被推薦」。

需要，但不是重做一遍。你已經投在 SEO 上的結構化資料、權威信源、內容質量都能直接複用——這部分是共用的底座。GEO 額外要做的是三件事：把內容寫成 AI 願意引用的形狀（清晰的定義、可核驗的數字、對比與步驟）；把可信資訊鋪到你官網之外的第三方信源上（AI 引用的常常不是你的官網）；把度量從「排名第幾」換成「在 AI 答案裡是否被提及、被推薦」。一句話：SEO 是把門開啟，GEO 是讓 AI 願意把你的名字說出來。

體檢報告當場可見；系統性改善取決於行業競爭度、內容供給與知識庫質量，我們按月報呈現趨勢，不承諾具體時間表。

免費檢測給的是「快照」：你的品牌在主流引擎裡當前是否被提及、大致處於什麼位置，夠判斷有沒有問題。付費版是「持續監測」：固定問題集定期取樣、競品對照、負面預警、信源溯源，以及發現問題後的內容生產與官網改造能力。

平台支援配置為境內模型專用，呼叫海外模型需要你顯式授權並留有記錄。知識庫文件上載後做本地向量化，用於你自己賬號的檢索與寫作引用。租戶之間資料嚴格隔離，代理商也看不到其他代理商客戶的資料。

每條取樣都記錄自己的採集方式：官方 API、介面模擬、人工錄入還是第三方資料來源，報告與分析控制台首屏會直接披露來源構成。不同採集方式不會被合併進同一條趨勢線——把官方 API 和人工錄入平均出來的曲線看起來完全正常，但它對應的口徑現實中並不存在，還會在切換採集方式時憑空出現「暴漲暴跌」。多市場監測同理：沒有覆蓋的市場會明確標註「未覆蓋」，不會拿別的語言的資料頂替。

可以。平台區分國內版與跨境版：國內版監測國內引擎、分發國內平台；跨境版對接 OpenAI、Perplexity、Gemini、Claude 等海外引擎與海外內容平台。海外取樣經海外節點出口完成，兩個市場的額度獨立計量，取樣記錄會標明這一條走的哪個出口——不同出口得到的區域性檢索結果本就不同，所以兩類樣本不可直接合並比較。

可以。平台以「市場包」為市場單位：每個市場預置了自己的語言與變體、本地主流 AI 引擎、由真實引用資料派生的信源矩陣、法規分域與營銷日曆。同一品牌在不同市場分別立項——德國市場按德語問句測、看歐洲信源，東南亞市場按本地語測——資料按市場分列不混算；競品對照也按市場分開。沒有覆蓋的市場會明確標註「未覆蓋」，不會用英語樣本頂替——那會把沒測過的市場算成統一表現。

平台提供兩層控制：其一，資料域可選（境內/跨境），可配置為境內模型專用；其二，呼叫海外模型需要你顯式授權，每次呼叫全程留痕（誰授權、什麼時候、調了什麼）。租戶資料嚴格隔離，跨租戶訪問在架構層被拒絕。完整說明在我們公開的《信任與合規》頁；隱私政策與資料處理協議（DPA）可提供給你們的法務與安全團隊評審。

報告可以換成你們的品牌名、Logo 和水印，匯出 PDF 或 PPTX，支援中英文。每項指標都帶樣本量和說明，可以直接放進彙報材料，不用二次加工。

可以。開放平台提供三種方式：REST API、Webhook 事件推送（文章釋出、線索產生、取樣完成、報告就緒等）、MCP Server。資料能取走，不只是在我們後台看。往往是一票否決項，所以它是我們預設開放的。

支援角色與許可權管理。按角色分可見範圍，比如歐洲團隊只看歐洲項目；登入、配置變更、審批都留審計日誌。許可權跟著角色走，人員變動時改角色就行。SSO 和內部系統對接屬於定製服務，可以聯絡我們評估。

每條產品線建立獨立項目：獨立知識庫、獨立監測詞與品牌檔案。內容生成時只注入該項目知識庫，取樣按產品線分開統計，從機制上隔離，而不是靠人工小心。

可以。母品牌與各子產品可分別立項，也可在同一項目內分層配置監測詞，聲量分開統計、合併看總覽。

本地推薦是比較好切入的方向：全國大詞爭不過巨頭，但「城市+服務」這類問題競爭小得多。做法分三步。一是把服務項目、地址電話做成機器能讀的格式：把門店檔案綁到內容任務，每篇文章自動帶上該門店的名稱、地址、電話、營業時間，並輸出在官網頁面上；② 本地問題監測：用真實本地問法監測，先看清 AI 現在推薦誰——門店級監測按「區域+品類+口碑詞」組詞（如「上海 徐彙區 洗牙 哪家好」），並納入固定問題集持續複測；③ 持續內容供給：本地科普、案例、服務說明，積累被引用的基礎。前提是資訊一致：AI 回答本地推薦時會交叉核驗多平台資訊，官網、地圖、點評三處必須對齊——官網這一處由平台輸出結構化資料保證機器可讀，地圖與點評需要你自己同步維護；互相矛盾的資訊比沒有資訊更糟。

管，而且比一般行業更嚴：療效承諾、治癒率、「最好/第一」等絕對化用語都在禁止範圍（寵物醫療方面各地另有專項規定）。平台內建醫療行業合規包，這些表述會在釋出前被攔截，並給出合規的改寫建議。換個角度看，合規並不影響流量：醫療廣告違規可能被罰款甚至吊照，被攔下的每一句都在幫你避開這類風險。

有。門店要用本地的問法，不是全國詞。具體做法是：① 在門店檔案裡維護地址/電話/營業時間，綁到內容任務後產出的文章自動帶上該門店的結構化資料（LocalBusiness）；② 門店頁一鍵發起監測——按「區域+品類+口碑詞」組出真實本地問法，並同步進固定問題集納入每週複測，跟蹤可見率變化；③ 電話點選埋點與線索歸因，看清「AI 提到我 → 客戶打電話 → 線索」的完整路徑。另一個往往最快見效的點是資訊一致性：AI 回答本地推薦時高度依賴多平台交叉核驗，先把「官網 / 地圖 / 點評」三處對齊——官網側平台已自動輸出結構化資料，地圖與點評需要你手工維護，但這往往比寫十篇內容見效更直接。

兩者是接續的：點評平台解決「用戶主動來逛」，AI 解決「用戶張口就問」，而且 AI 引用的往往就是點評、官網這類公開內容。真實鏈路是：AI 依據公開信源（含你的點評內容）生成推薦 → 用戶順著推薦來。所以你已經做的點評積累不是白費，平台補的是這條鏈路裡缺的那一段：讓 AI 讀得到、讀得懂你的專業資訊，並持續監測它怎麼描述你。

機制先說清：AI 的回答基於公開信源，負面描述能否出現，取決於公開信源裡負面內容的比重。平台提供負面預警：提及中出現負面描述時觸發提醒，並附證據存檔（引用了哪條信源、什麼時間）。應對方向有兩條——用正面事實（資質、案例、服務承諾、糾紛處理記錄）稀釋信源池；對不實信源走平台申訴或更正流程。我們不提供「刪帖」類操作：那既不可靠，也不合規，還會帶來新的風險。

恰恰相反，AI 的回答還沒有被大品牌壟斷。長尾問題上，誰把事實寫清楚、誰的內容被收錄，就輪到誰。小公司真正的門檻是內容供給能力，這正是平台幫你解決的部分：行業題庫告訴你該回答什麼問題，內容流水線按你的資料產出初稿，合規門禁替你把關。沒有專職團隊也能跑起來，日常只需一個人每週花一點時間看結果、做稽核。

按月訂閱，不強制年付，無隱藏費用。各版本的功能、額度與價格全部公開在定價頁。更穩妥的路徑是先用事實驗證：免費註冊即可獲得全功能試用——拿你自己的品牌完整跑一遍（監測、內容、報告都真實產出），覺得有用再談付費；連註冊都不想的話，還有免註冊的免費 AI 資產體檢。

先把話說直：任何承諾「一週上詞、保證被推薦」的服務商都不可信。AI 回答是動態生成的，沒人能替引擎打包票。我們能快的是過程：體檢當場出結果，內容按天生產，分發當天完成，監測每週複測。至於 AI 什麼時候開始引用，取決於引擎的抓取節奏，我們按月報呈現真實趨勢。建議先做體檢 + 內容補齊，把「現狀與動作」講清楚，比編一個漂亮數字更穩。

兩者的風險結構不同。GEO 不買外鏈、不堆關鍵詞，核心是把真實資訊寫清楚、發到合規渠道——沒有「被算法懲罰」的操作面。相反，平台內建多層合規門禁（廣告法紅線、敏感詞、行業規則），釋出前就攔住違規表述，降低的是你自己發內容的法律風險。釋出環節走官方 API 或你自己的電腦（桌面執行器），不用平台 IP 批量操作，不觸發平台風控。

日常使用不需要懂 AI。監測有預設配置，問題庫給你候選清單只要確認，內容一鍵生成，進度和審批在手機上就能完成。真正要你花時間的只有兩件事：確認監測哪些問題、稽核內容發不發。需要人陪跑的話，企業版提供專屬實施，從開通到第一份月報都有專人跟進。

可以。報告支援完整的品牌定製：品牌名、Logo、水印、頁尾全部換成你的品牌，客戶看到的每一頁都是你的交付物。配套還有資料商業授權（諮詢版 / 代理商合作範圍）：監測結論可以用於你對外發布的材料。客戶月報可批量生成，並生成公開分享短鏈發給客戶——你的客戶不需要登入任何系統，點開連結就能看。

每個客戶一個獨立租戶，資料按租戶和項目雙重隔離：切到哪個客戶就只看到那個客戶的資料，客戶之間互不可見。隔離是靠架構保證的，不靠人小心操作。企業版與代理商合作可開通多客戶管理，客戶數量按合作規模約定。

三份可核驗的材料：① 效果證明報告——當前期 vs 上一期的核心指標對比與改善清單；② 文章級引用歸因——「我們發的這篇被 AI 引用了嗎」，逐篇可查，帶取樣證據可抽查；③ 標杆案例包——改造前 vs 改造後複測對比，一頁式 PDF，適合客戶轉給他們的老闆。另外提醒一句：正因材料可核驗，反而建議你別對客戶承諾具體排名——資料和過程擺出來，比承諾更有說服力，這也是平台自己對客戶的做法。

不會，這是代理商合作的基本約定：客戶由你引入、繫結在你的賬號下，平台提供工具與後端能力，不越過你接觸客戶。返點按服務月分攤結算、階梯比例透明，臺賬隨時可查。如果你的交付需要客戶完全不知道平台的存在，品牌定製報告與自定義域名都能做到。

這正是平台存在的意義：行業資產隨套餐全檔內含，無需額外開通——22 個垂直行業各有題庫、合規規則與行業畫像（含食品餐飲、寵物服務、口腔醫療、本地生活等）。給客戶建項目時選定行業，內容生成自動套用對應行業的規則；低質量問題在入庫前就被質量門過濾掉，不浪費你的取樣預算。你的工作從「寫內容」變成「審內容 + 服務客戶」——後者的價值比前者高得多。

企業版與跨境版按年簽約，支援月付或年付兩種付款節奏；標準自助版（基礎版/專業版）支援按月付費，不強制年付。發票在付款後由平台開具（專票/普票均可）。具體條款以正式合同為準；如果你有法務需要審的條款，我們提供合同草案供你們內部評審。

開通後你會拿到後台賬號，可以自己配問題、看資料、發起內容和分發。需要你配合的只有兩件事：確認監測用哪些問句，以及內容釋出前稽核。其餘由平台和運營完成。

我們不承諾具體效果，因為 AI 回答的生成是動態的、受引擎更新與競爭格局影響，做出效果承諾的服務商不可信。可以承諾的是過程可核驗：取樣資料可複核、改造前後可複測對比、每條結論都能追溯到原始樣本。經驗上監測資料連續積累 4-8 周後趨勢更有參考價值（單次取樣波動大，這是測量方法本身的特性，不是我們的產品缺陷）。

不會。你的資料只用於你自己賬號下的分析、報告與內容生成。平台支援配置為境內模型專用；呼叫海外模型需要你顯式授權並留有記錄。租戶之間資料嚴格隔離，代理商也看不到其他代理商客戶的資料。知識庫文件做本地向量化，僅用於你自己賬號的檢索與寫作引用。完整說明見《隱私政策》與《資料處理協議（DPA）》。

由你定。平台按你的行業和品牌給出候選問句，最終清單你確認。之後隨時可以在後台增刪，改完立即生效。

能。後台匯出中心支援將取樣明細、信源明細、報告資料匯出為 CSV/Excel（含完整的口徑說明文件，可直接交給你們自己的分析團隊或諮詢方）。匯出不受訂閱狀態限制。

支援。海外引擎（OpenAI / Perplexity / Gemini / Claude 等）透過海外節點接入，可監測英文問句下的品牌表現；內容分發覆蓋 Dev.to、WordPress.com、Medium 等海外平台。注意：海外引擎的取樣需要對應的 API Key 配置，開通時會和你確認覆蓋範圍。

三個能核實的差別：一，我們不承諾效果，報告裡會寫明「不能據此推出什麼」；二，每條指標都帶樣本量，能看出這個數字是靠不靠得住；三，發現問題時平台不只提醒，還能直接幫你寫內容、改官網：診斷到執行在同一條鏈路裡。具體的測量口徑公開在《測量方法論》頁，歡迎對照。