平台研究

GEO 行业标准来了:两套团体标准各管什么,平台怎么对照执行

2026 年 9 月与 10 月,两家行业协会先后发布 GEO 团体标准。它们不是强制法规,但正在成为大客户与代理商的"验收语言"。本文把两套标准摊开对照:分别管什么、哪些条款指向平台能力、我们的对齐策略为什么按"红线/卖点/场景"三层来做。

先说结论:标准不是合规负担,是验收语言

2026 年下半年,GEO 行业第一次有了成体系的团体标准。两套体系先后落地:

中国广告协会 中国商务广告协会
标准编号 T/CAAAD 046/047/048—2026 T/CAACCHINA 001~005—2026
发布 / 实施 2026-10-13 / 10-23 实施 2026-09-09 / 09-10 已实施
三/五件套 服务要求 · 效果监测与验证 · 内容源主体分类分级 通论 · 服务商评估 · 计价评估与测量 · 可信语料 · 服务流程合规

**先明确一个前提:两套都是团体标准,自愿采用,没有强制力。**商广协在自己的第 2 部分里写得很直白:「本标准为推荐性标准,非强制性要求」。

那为什么还要认真对待?因为标准的真实作用是统一了"验收语言":

  • 大客户采购 GEO 服务时,开始用标准的指标名提问("你们的可见率怎么算的?分母是什么?");
  • 代理商的提案和比稿里,会出现"按团标口径出报告"作为差异化;
  • 出现了"第三方独立验证"这个新角色——标准明确要求:出具对外验证结论的机构,不能同时是优化服务的实施方。

**换句话说:用不用标准是自愿的,但客户会用它来考你。**这就是我们对齐的全部理由——不是为了拿认证,是为了在客户按标准提问时,每个问题都答得出来。

一、两套标准各管什么(按能力归口)

把两套标准按"指向谁的能力"重新归口,会看得更清楚:

指向监测与测量能力(中广协 047 + 商广协 003)

  • 中广协 047:定义了六类监测维度(可见性 / 引用质量 / 回答质量 / 稳定性 / 合规性 / 过程质量)和 17 项指标,并给出了验证规则——包括"抽样复核不低于 20%""验证结论分通过 / 有条件通过 / 不通过";
  • 商广协 003:给出九大效果指标(可见率、AI 情感中正率、可见份额、平均排名、指定信息正确率 / 覆盖率、信源数量 / 问题引用率、语义一致性)和测量要求(多平台统一问题集、采集参数记录、异常检测复核)。

两套在这个维度高度互补:中广协偏"怎么验证",商广协偏"怎么测准"。

指向数据可信基础(中广协 047 第 14 章 + 商广协 005)

  • 原始记录不得覆盖、篡改或选择性删除,修改要留痕;
  • 原始数据保存期限(商广协要求至结案后 3 年);
  • 服务日志、审核记录保存不少于 3 年。

指向内容源与语料(中广协 048 + 商广协 004)

这两套标准里最重量级、也最新颖的部分:把"信源"从模糊概念变成了可评级对象。

  • 中广协 048:内容源主体分五类(党政机关 / 专业与学术机构 / 商业机构 / 新闻媒体 / 个人),六维评分(主体资质 15 分 + 内容真实性记录 25 分 + 信息可溯源性与机器可解析性 20 分 + 行为合规性 20 分 + 稳定性与持续性 10 分 + 外部独立验证 10 分),总分 100 分对应 A/B/C/D 四级;
  • 商广协 004:语料五维(权威性 / 专业性 / 真实性 / 时效性 / 内容质量)1~5 星。

这背后的行业信号是明确的:AI 引用谁,越来越取决于信源本身的可信度结构——「自有官方信源是 A 级,批量投放的软文可能只是 D 级」。

指向服务行为与合规(中广协 046 + 商广协 005)

这部分约束的是"人怎么做事",包括:不得作出不当效果承诺("保证首位推荐""100% 收录""一周见效"都在禁止清单里)、不得实施黑帽 GEO(语料投毒、提示词注入、隐藏文本、伪造监测结果)、AI 生成内容必须标识并人工核验。

二、我们的对齐策略:三层逻辑

标准条款的用词本身分三档,我们的执行也分三层——这不是"打折扣",而是按条款性质选择合适的执行逻辑:

第一层:红线层(全档位、无条件)

**判据是条款用「不应 / 禁止」表述,或指向的是法律而非标准。**这一层不是"标准要求",而是《广告法》《反不正当竞争法》《人工智能生成合成内容标识办法》的要求——没有分档余地。

平台现状(已具备):

  • 报告质量门强制拦截效果承诺词("保证排名""保证收录""保证效果"等)——命中即拒绝出报告,并给出改写方向;
  • AI 生成内容双标识(页面可见徽标 + HTML 元数据);
  • 提示词注入防御、防内容投毒检测、平台下架强制机制。

第二层:卖点层(专业版 / 企业版 / 战略版)

**判据是条款用「宜」表述,且客户能感知差异。**这一层是差异化所在:

  • 完整指标包(含引用溯源有效率、负面误引率、证据完整率等);
  • 验收级报告(含结论判定 + 证据索引 + 口径披露);
  • 信源 / 语料分级能力;
  • 抽样复核流程。

第三层:场景层(按客户业务形态开启)

判据是业务形态,不是预算。

重要的一项:城市维度。行业标准建议"覆盖不低于 3 个城市",但这要分两层理解:

问法里有城市 从那个城市提问
例 用户问「上海电脑维修哪家好」 用上海出口 IP 采样
我们怎么看 这是主战场:全国用户都会带城市提问,内容需覆盖"城市×品类" 按需开启:只有少数引擎的本地化排序受出口地域影响

对没有门店的品牌(SaaS、电商、B2B 服务),城市维度不是需求而是噪声——他们的客户不会问"上海哪家 SaaS 好"。所以我们的做法是:门店在哪些城市,就问哪些城市;没有城市业务的品牌,不做城市维度。报告里披露实际覆盖的城市清单,这既满足标准精神,也不给客户增加无效成本。

三、我们刻意不做的事

对齐过程中有三条纪律,值得写出来:

**① 不宣称"符合标准"。**中广协 046 明确规定:存在重大不符合情形时不得宣称符合。而且团体标准是自愿采用的——把"符合团标"当卖点宣传,既没有依据,也恰好踩在标准禁止的不当营销上。我们的说法是"支持按团标口径出具报告"——描述能力,不宣称认证。

② 不为凑标准数字做无效采样。比如"≥30 次样本量"是标准的建议值(原文用「宜」),意味着"达到更好",而不是"不到就违规"。我们的做法是按客户预算和场景提供采样密度档位,并且在报告里如实标注当前密度——"没做到"和"装作做到了"是两回事,后者是数据造假。

**③ 不改计算口径去凑指标。**指标定义一旦改了,历史报告就不可比。我们宁可新增指标、保留旧口径,也不做"静默调整"。

四、不能据此推出什么

  • 本文不构成任何认证或合规声明。平台尚未完成全部条款的闭环,也未申请第三方评估;
  • 两套标准均为自愿性团体标准,不适用不等于违规;
  • 我们的能力覆盖是"按标准口径可执行",不等于"经第三方验证通过"——独立验证需要由独立于实施方的机构完成,这是标准自己划定的边界;
  • 标准本身会迭代,本文描述的对齐状态截至 2026-10。

五、接下来做什么

对齐不是一次性的。我们按三批推进:

  1. 合规与自证底座(全档位):问题集封存、完整指标补齐、如实披露机制;
  2. 专业/企业版卖点包:验收级报告、信源分级引擎、抽样复核;
  3. 场景能力(按需):城市维度、双方式交叉验证、高合规行业信源白名单。

关于第三方认证:我们目前的计划是先积累真实付费项目的成效案例,再申请第三方评估——认证需要真实项目材料支撑,在案例不足时申请,通过率与说服力都不足。在那之前,我们不对外做任何认证宣称。

每一批完成后,我们会在这里更新进展——包括哪些已经做完、哪些还没做。把"还没做"写出来,比只讲"做到了"更有信息量。

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